DXの現状と課題について

2023.12.06

今回はDXの現状と課題、中小企業が導入するにあたり何をすれば良いか紹介します。

～DXとは～

　DX（デジタル・トランスフォーメーション）は、“デジタル化”で組織やビジネスモデルの“変革”を行うことを言います。

～現状～

　IT市場は右肩上がりを続けており、22年度は約20兆円規模にも上っています。

コロナをきっかけに大きく伸び、業務システムのクラウド化や効率化、デジタル基盤の整備等、デジタル化やDX推進のための支出が多く占めました。

近年ではインボイス制度、来年以降は残業時間の上限、社会保険の適用拡大等と法律が施行されます。また人材不足の影響もあり、従業員の負担が益々増加しています。そのため、DXを行わなければもたない状況になっているのです。

～課題～

経済産業省によるDXについてのレポートでは従業員300名未満の企業でDXに取り組んでいない、もしくは分からないと回答した企業は38.2％も存在しているとの報告がなされています。

また、DXに取り組んでいる企業であっても成果が出ている企業は58％と半数程度です。

これらには様々な理由があります。IT人材がIT企業に集まりすぎていること、お金をシステム部門ではなく本業に回したい等があります。

そのような会社では、今いる人員でやり繰りしなければならなりません。

現在は、マナビDX（https://manabi-dx.ipa.go.jp/）などデジタルスキルを学べる講座があります。積極的に受講しDXリテラシーからスキルまで身につけることが大切です。

～DX導入ステップ～

ここでは導入を行っていない中小規模企業がDXを進めるためのステップを紹介します。

DXには具体的なアクションを設計するための３つの段階があります。

1.デジタイゼーション　――　アナログ・物理データのデジタル化

2.デジタライゼーション　――　個別業務・製造プロセスのデジタル化

3.デジタルトランスフォーメーション　――　全体の業務・製造プロセスのデジタル化、顧客起点の価値創出のための事業やビジネスモデルの変革

これらの段階をもとに中小規模企業向けのDX導入ステップを書いていきます。

1．「アナログをデジタル化する」（デジタイゼーション）

紙での作業を会計ソフトに変更することや電子決済を利用する、備品をお店まで買いに行くのをオンライン購入にするなど、デジタル化で効率化につなげることです。

2．「生産効果・業務効率が向上し、デジタルデータが蓄積される」（デジタライゼーション）

デジタル化により効率化し、生産性も上がることで、ノウハウが蓄積され、そのデータが宝の山になります。

3．「デジタル・トランスフォーメーション（ビジネス・組織の変革）」

宝の山となったデータをビジネスで活用します。会計データを顧客管理や原価管理に活用したり、電子決済では仕入れ管理等に活用したりします。

これらを業務プロセスやビジネスモデルに取り組めればDXが行われたといえるでしょう。

～まとめ～

　今回はDXの現状と課題、導入ステップを紹介しました。

DXを進めるには多くの選択肢があると思います。むやみやたらに導入するのではなく、自社のあるべき姿を打ち出し、どのようにして業務プロセスやビジネスモデルを変えるか、目的を策定してから行うことが大切です。

経済産業省　ミラサポplus　“「デジタル・トランスフォーメーション」DXとはなにか？IT化とは何が違うのか”

DX白書2023エグゼクティブサマリー

経済産業省　DXレポート2　中間取りまとめ（概要）

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